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■2081 / 1階層) 　スタバではグランデを買え! ―価格と生活の経済学
□投稿者/ タナカ＠雷組 一般人(1回)-(2007/11/01(Thu) 12:42:00)
    まるるちゃん、こんにちは


    今回のテーマはビジネスの基本に触れる内容ですね。

    相手の人が気持ち良くなることを
    自然な形で提供できるのが理想だと思います。

    疲れたところで
    差し出される一杯のおいしいお茶
    それとやさしい一言

    物と言葉が上手くかみ合ったサービスは
    受ける人にとって「またここに来ようかな」と
    リピーターになってもらえますよね。


    > 　　つまり・・・お茶そのものを買っているというよりは
    > 　　「飲みたいお茶をすぐにだしてくれる」サービスを
    > 　　買っていると言うところが本質だという趣旨を本著では
    > 　　述べています。
    >
    >
    > 　　これ、逆の立場で自分が売り手に立ってみると・・・
    > 　　自分のところでいかにして「お客さんの取引コストを代行する」
    > 　　ことができるか？
    > 　　という視点に立つと、面白いサービスがいっぱいつくりだせる
    > 　　そんな風に思います。

    		　
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