解決志向(ソリューションフォーカス)の実践マネジメント [ビジネス書をぶった斬る！私の意見はこれだ！]

●解決志向(ソリューションフォーカス)の実践マネジメント
青木安輝 (著)

★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
　　『ソリューションフォーカスって何？』

　　　文字としては理解していても・・・
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆気になったキーワード

　『診断抜き』　　　『何を変えるか』

　『フューチャーインパクト』　　　『ワーストシナリオ』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
　　『で、結局なんだろう？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　構成要素を知りたいな
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆本から得た気づき
━━━━━━あらすじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　▼『「心」が介在すると向かない』
　▼『ＹＥＳでＹＥＳを促進する』
　▼『ミニ・パーフェクトを探す』(明日のご紹介）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　▼『「心」が介在すると向かない』
　　
　　問題を見つけたら、その原因や環境を分析して
　　改善していく。

　　そんな解決方法がこれまでは主流でしたし
　　実際に、日本の製造業の躍進もまさにこの「問題を消す」
　　というスタンスで行われてきました。

　　そのがんばりのおかげで
　　不良品率や精密さで世界ナンバーワンといえるくらいの
　　実力を獲得してきたんですね。

　　ん？ではその方法をこれからも踏襲すればいいじゃないか！
　　と思いますが。。実はこの「問題にフォーカス」する方法は
　　産業の発展には多大な貢献をしてきましたが
　　人が絡む問題になると・・・・

　　実はうまくいかないのです。

　　自分に当てはめて考えてみればわかりますね。
　　まるるちゃんが、自分が正しいと思ってやっていることを
　　まわりから「間違っている！」と高圧的に命令されたら
　　素直に直そうとするか？というと・・・・

　　残念ながらそこまで人間ができていません(笑)

　　
　　自分が「やばいよな～」と思っていることだったら
　　直そうとするにしても、まわりからの指令で直さざるを得なかった
　　と言う形は余計に取りたくないと思うんですよね。

　　そして「心」がモノと違う点という意味では
　　つねに「ばらつき」があるのではないでしょうか。

　　モノは常にほぼあるがままの形を持っていますし
　　入力に対してでてくる出力は一定なので
　　なにか問題があれば、それに注目してみることで
　　結果を変えることができるかもしれませんが
　　「人」はそうはいかないからこそ
　　「問題にフォーカス」することは。。。得策ではないのですね。

　　ではどうやって解決策を出すのか？というときに
　　でてくるのが「ソリューションフォーカス」なわけです。

　　- - - - - - - - - - - - - - - - - -
　▼『ＹＥＳでＹＥＳを促進する』
　　さて、そのソリューションフォーカス＝解決志向
　　とは？一言で表すと

　　　　よくなったらどうなるのか？何が得られるのか？

　　という考えを持って行動することです。

　　つまり、「（問題が）解決された状態」を想定して
　　現状の問題がある状態が決して「固定された状態ではない」
　　と考えます。

　　すると「変化するモノである」と考えれば
　　その変化の方向はどちらにすればいいのか？
　　すると、どうなるのか？
　　という思考に頭を切り換えるのですね。

　　変化に富むということはイコールさきほどまるるちゃんが
　　書いたように「ばらつき」があるということにつながりますから
　　人の「心」に向き合うときには性質が近いですね♪

　　そんな「心」を動かすためになにをするのか？
　　という一つの事例として「ＹＥＳでＹＥＳを促進する」
　　というものがあります。

　　これはすべてに行動が「よいこと」「悪いこと」だけで
　　構成されていないということから
　　使える方法だとまるるちゃんは思うのですが
　　だれかの行動の中には、全体としては「問題」が
　　あったとしても、その中に「例外」としてよい行動があるとおもうのです。

　　その「例外」を見つけてあげて、それを増やす！
　　という方法をとってみましょう。

　　増やすためにまわりからよい行動をほめてあげたり
　　それに対してなにかの報酬がでるとしたら・・

　　よい行動＝YESをもとにしてさらにYESを
　　増やしていくことができるのではないでしょうか？

　　例外＝変化に富んだ実態と考えることが出来れば
　　例外を増やしていくことで、実態自体を変えることができます。

　　その結果、問題自体がいつのまにか実態の変化にともなって
　　消失してしまう・・・

　　これありですよね？
　　別に問題に注目したいわけではなくて、
　　最終的に解決してくれれば、私たちとしてはハッピーな
　　わけですから。

　　・・・・・・明日に続く

●解決志向(ソリューションフォーカス)の実践マネジメント
青木安輝 (著)
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4309243681/maruruchan-22/ref=nosim

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解決志向(ソリューションフォーカス)の実践マネジメント / まるるちゃん＠エンビジ (07/07/06(Fri) 21:52) #682 ←Now
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